Сбербанк обновит программу «Спасибо»

Менее чем через год после капитального ремонта бонусная программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» и банка вновь поменяла свои условия. В это время, в основном в благоприятную сторону для клиентов.

С 1 июня существенно упростить условия программы «Спасибо от Сбербанка», сообщили «Ведомостям» в пресс-службе «Центр программ лояльности» (оператор программы). Наиболее важные изменения касаются условий, которые должны быть сделаны для держателей банковской карты Сбербанка получать повышенные бонусы и большие привилегии, ограничивает начисление «спасибо», а также список категорий покупок с высокими бонусами.

Рабочих мест станет меньше

Введены в июле прошлого года, четыре уровня привилегий для участников программы лояльности Сбербанка «Спасибо», «спасибо», «спасибо» и «больше чем Спасибо» — в обновленной версии будет продолжаться. Они определяют размер бонусов и возможности их использования, применимы ко всем картам Сбербанка, кроме Sberkarta и карты программы «Аэрофлот Бонус».

Но переход держателей карт на более высокий уровень сейчас гораздо легче: вместо 4-10 рабочих мест (в зависимости от уровня), вам нужно проанализировать только 2-4, следует из новых условий программы.

Например, для стандартного «спасибо» (в дополнение к бонусам от партнеров клиента банка 0,5% от суммы любой покупки бонусами «Спасибо») сейчас достаточно ежемесячно совершать покупки на 5000 рублей и безналичных потратить с карты больше, чем снять. Ранее также было необходимо поддерживать среднемесячный остаток на карте 10 000 руб. или используйте по крайней мере 10% от лимита кредитной карты.

На самом высоком уровне привилегий «больше чем спасибо» с 1 июня нужно будет тратить ежемесячно на карту от 5000 руб., для снятия наличных не более 15% от общей суммы сделки, совершать платежи через Сбербанк Онлайн (количество и автоплатежи), и хотя бы раз в месяц, чтобы пополнить или открыть депозит в Сбербанке. «Пополнение вклада будет считаться, а также автоматический перевод, например, часть зарплаты или пенсии карту Бэрчет», — сказал представитель Центра программ лояльности (оператор «Спасибо от Сбербанка»). Первые клиенты такого уровня обязаны поддерживать баланс на карте 10 000 руб., использовать не менее половины кредитного лимита карты, чтобы оплатить бонусы на сайт программы, чтобы не платить в отделениях банка и банкоматах. «Больше чем Спасибо» дает клиенту бонусов от партнеров, 0,5% за любые покупки и увеличиваются (20%) премии в четырех номинациях закупок от банка, а также позволяет обменивать «Спасибо» в рублях по курсу 2:1.

Бонусов будет больше

Согласно новым правилам, участники программы «Спасибо» сможет получить в 10 раз больше повышен в категории бонус, чем раньше. Лимиты начисления «спасибо» подняться от 3000 до 30 000 бонусов в квартале за «спасибо» и от 4500 до 45000 «больше чем Спасибо», указывает пресс-служба.

- Advertisement -

Также с 1 июня Сбербанк начнет меняться несколько категорий с высокими натиск, от которого клиентам на уровне «спасибо» и «больше чем Спасибо», можете выбрать один или два, соответственно (все тот же и назначит Банк). Сейчас это супермаркеты, аптеки, кафе и рестораны, одежда, АЗС, спортивных товаров, детской (Детская одежда и игрушки), городские и пригородные перевозки, такси, салоны красоты, магазины косметики, электроники и бытовой техники, зоотоваров и услуги, развлечения, театры и кинотеатры.

Количество доступных для подключения категориями высокий бонус в каждом из уровней, а также курс конвертации бонусов в рубли в «больше чем спасибо» не изменилась, заявил представитель «Центра программ лояльности».

Кроме того, Сбербанк переехала в месяц назад, датой ежеквартального изменения уровня: это произойдет в июне, сентябре, декабре и марте.

Зачем Сбербанк меняет «спасибо»

По наблюдениям экспертов, Фрэнк РГ, многие банки два года назад начали менять простые и понятные условия программы лояльности для поощрения правильной с их точки зрения, поведение клиента – все чаще и чаще расплачиваться картой. То же самое в середине 2018 года сделал Сбербанк.

После прошлогоднего обновления «Спасибо от Сбербанка» вовлечение участников программы увеличилась на 20%, а безналичных операций по их картам на 15%, подсчитал генеральный директор «Центра программ лояльности», Андрей Писарев. По его словам, «миллионы клиентов коренным образом изменили свое финансовое поведение, чтобы достичь новых уровней.»

«Клиенты и эксперты рынка тогда оценили внедрение программы Сбербанк категорий с повышенными бонусами от банка, увеличения вариативности их использования (обмен бонусные мили «Аэрофлот Бонус» и железных дорог, возможность конвертации бонусов в рубли и больше), — говорит советник генерального директора Фрэнк РГ Дмитрий Тарасов, но клиентам нужно помнить и выполнять ряд условий, после которой они столкнулись, разочарование исковой давности – начисление не более 1500 бонусов в месяц.» По его словам, многие пользователи думали, что Банк «погорячилась».

«Мы продолжаем развивать программу и внимательно прислушиваемся к нашим клиентам, поэтому мы сейчас делаем задания на уровнях легче и даст еще больше преимуществ для участников. Мы хотим упростить программу, но труднее сосредоточиться на наиболее важных аспектах, которые отражают зрелую финансового поведения, безналичный расчет и личные сбережения», — объясняет нынешние действия Банка Писарев.

По словам Тарасова, нынешние вариации «Спасибо от Сбербанка» приносит состояние на лучшей текущей рыночной практики.

По данным «Центра программ лояльности», сегодня в программе «Спасибо от Сбербанка» участвуют более 39 миллионов человек, в декабре прошлого года составил 36,9 млн. накопленные «спасибо» их можно обменять на скидки в магазинах-партнерах и на сайте программы по курсу «бонус равен 1 рублю скидки». Партнеры программы «Спасибо от Сбербанка» теперь более 75000 точек.