Клиенты ВТБ не могут платить картой

ВТБ произошел сбой в ИТ-системах, это подтверждает колл-центр банка без объяснения причин. «Есть некоторые сбои в работе ИТ систем банка ВТБ. Специалисты банка работают над устранением проблемы», — сказал автоответчик.

Согласно Downdetector сайт (собирает отчеты о работе сайтов), крушение произошло около 12.00 мск. 40% пользователей жаловались на невозможность осуществлять внутренние переводы, 32% – на отказ от всех услуг, 26% указали, что они не в состоянии платить за услуги. Некоторые клиенты жалуются на невозможность оплатить картой через терминал, некоторые не загружается информация о счетах и не отражает старые данные, некоторые клиенты не имеют возможности проводить операции в интернете. Кроме того, сообщения из банка приходят с опозданием.

- Advertisement -

При входе в мобильное приложение банка, появляется 15.20 мск «система временно недоступна», убедился корреспондент «Ведомостей». Сообщение о результатах операции, когда карта используется в магазине, а не приходить через полчаса.

Месяц назад ВТБ был двухчасовой сбой «техническим причинам» в мобильном приложении. В мае также не в мобильный Альфа-Банк приложение. Сбербанк в апреле в течение трех дней произошли два сбоя в работе сервиса «Сбербанк онлайн», пользователи жаловались на невозможность проведения операций. Кроме того, по техническим причинам, количество клиенты не могли проводить операции не только в «Сбербанк Онлайн», но и в банкоматах и терминалах.

«Ведомости» ожидайте ответа представителя банка ВТБ.