Как мобильные операторы пытаются стать финансовыми супермаркетами

Крупнейшие мобильные операторы чаще предлагают финансовые продукты – как для абонентов, так и просто желающие. Так они хотят использовать данные о подписчиках, прочно связать их вместе и стимулировать расходы и привлечь новых клиентов. Сами операторы не скрывают, что хотим дать нашим клиентам экосистемы и предоставлять им услуги, а не только коммуникации, но и банковские и инвестиционные.

Операторы инвестиций

В последнее время большой четверки (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) все чаще предлагают клиентам инвестировать через их услугами сайтов, торговых площадок и мобильных приложений. За это им были обещаны бонусы. Однако, набор объектов для инвестиций операторов мало, а оператор выступает только в качестве посредника между клиентом и брокером или управляющей компанией. Не все операторы позволяют инвестировать, используя свои стандартные приложения и веб – клиенты могут загрузить другие приложения, чтобы проходить дополнительную регистрацию.

В конце июня «МегаФон» и «ДКС» представила мобильное приложение «МегаФон инвестиции». В нем любой желающий (не обязательно абонент «Мегафон») может купить все акции в Москве и Санкт-Петербурге биржи, и торговля в шести валютах. Клиент открывает брокерский счет в «БКС брокер», будет работать по стандартным тарифам комиссия брокера составляет 0,3% за транзакцию, но не менее 99 руб. (счета бесплатно обслуживание бесплатно). Представитель «Мегафон» обещает, что абоненты, которые используют приложение в ближайшее время будут более выгодные тарифы, но когда только сказал.

Билайн, Теле2 и МТС дают возможность инвестировать в паевые инвестиционные фонды (ПИФ) управляющих компаний: первые два – в фондах «Альфа-Капитала», третий – «Система Капитал» (принадлежит МТС и АФК «Система»). В случае с «Билайн» акции доступны непосредственно в приложении Мой Билайн, и Теле2 – на отдельных веб-странице финансовые услуги оператора, и МТС отдельная служба «инвестиции МТС», в том числе в виде приложения.

Представитель Теле2 обещает, что вскоре пользователи смогут приобрести взаимных фондов непосредственно в приложении оператора.

Операторы мобильной связи продают те же ПИФы, которые имеют в Великобритании для всех клиентов на тех же условиях, дополнительных комиссий от операторов есть. Фонды «Альфа-Капитал» и «Система Капитал» минимальная сумма покупки составляет 100 рублей. в случае с «Билайн» акции доступны только для абонентов, а услугами МТС и Теле2 могут воспользоваться кто угодно. По словам представителя «Билайна», даже в случае смены оператора, клиент сохранит свои инвестиции, так как он является клиентом УК «Альфа-Капитал»: оператор выступает только в качестве посредника.

Мобильные операторы пытаются побудить людей инвестировать через них. Однако заметных преимуществ пока не могут предложить. «Билайн» на один раз покупка акций обещает зарядить мобильный счет клиента 100 руб., Теле2 (только для подписчиков), составляет 100 руб. для инвестиций до 5000 рублей, за большую сумму бонус удваивается.

Операторы плана и расширить возможности для инвестиций. Например, к концу года «инвестиции МТС» намерены предложить свои услуги не только в Великобритании, но брокер говорит директор по развитию бизнеса УК «Система Капитал» Никита Рахманинов. Брокер действует «МТС-Банк» (входит в Группу МТС). По словам представителя Теле2, в его услуги инвестиционных оператор планирует в будущем дать возможность работать на фондовом рынке (покупка акций и облигаций).

По статистике, более 50% связана с использованием оператора клиентов в будущем сделать новое приобретение, Регистрация увеличения и расширения продуктового портфеля «Альфа-капитал», рассказывает заместитель генерального директора ООО » УК » Евгений Живов: «партнерство с telecomoperator – самая важная ниша для развития розничных инвестиций с высоким потенциалом как с точки зрения количества клиентов и проникновение услуги». По его словам, мобильные операторы в «Альфа-Капитал» поступило более 5000 новых клиентов. Тем не менее, компания имеет 1,2 миллиона клиентов.

МТС предлагает маркетинговый опыт управления компанией, опыт работы с большими данными об абонентах, объясняет Рахманинова.

Управляющие компании, которые ориентируются на продвижение продуктов для розничных клиентов во многом зависят от партнерских продаж, рассказывает ведущий аналитик по рейтингам страховых и инвестиционных компаний «Эксперт РА» Диана Коваленко, и операторы мобильной связи имеют очень большую клиентскую базу.

Поговорить и провести

- Advertisement -

Мастер мобильных операторов и сферы деятельности банков. Их карты предлагают «Билайн» и «Мегафон», «МТС-Банк» есть карты со специальными условиями для абонентов МТС, Tele2 предлагает абонентам бонусы при оформлении карт других банков. Например, для выпуска карт банка «ФК Открытие» (Opencard, путешествия, «ЛУКОЙЛ») и Альфа-Банк (Альфа перемещения) для абонентов «Теле2» имеет право на вознаграждение за счет: Opencard приносит по 200 рублей каждый месяц в течение первых шести месяцев (при тратах от 1000 руб.-карта), кредитная карта – 3700 руб. в течение шести месяцев с теми же затратами. «Во время наших бонусов более ориентированы на услугах связи, но мы развиваем платформу и планируют расширить систему бонусов в других сферах», — говорит представитель Теле2.

«МегаФон» выпускает собственные платежные карты системы MasterCard, эмитентом – банком «раунд». Его особенность заключается в том, что карта и совместного счета мобильного телефона. Карта может быть либо пластиковым, либо виртуальные, в последнем случае, его можно использовать для бесконтактной оплаты с помощью смартфона. «Это обычная карта, и нет никаких ограничений: вы можете оплачивать товары и услуги, в том числе и за рубежом, чтобы осуществлять переводы на карты других банков для снятия наличных в любом банкомате, который обслуживает карты MasterCard», – говорит представитель «Мегафона». За пользование картой взимается 49-199 руб. в месяц в зависимости от тарифа (чем выше уровень, тем больше возврата и процент на остаток). Обслуживание может быть бесплатным, если вы тратите в месяц 3000-30, 000. сумма также зависит от скорости. Но вы можете снимать наличные в любом банкомате, но, как правило, с комиссией упала до 4,5% в зависимости от суммы. Бесплатно вы можете забрать до 10 000 рублей в месяц, в счет расходов должна быть от 3000 руб.

Проценты на остаток до 200 000 рублей на карту «Мегафон» будет 6-10% в зависимости от ставки (с учетом суточного количества на счету 500 рублей.). Возврат денег – 1-1,5% на все покупки и 5% на категории (рестораны, супермаркеты, АЗС и т. д.) и до 20% от партнеров оператора. Однако, повышенный кэшбэк в категории связано с обвинением (стоимостью 119 рублей в месяц), вы можете получить максимум 1000 руб. в каждой номинации.

«Кроме того, за каждые 100 рублей, потраченные по карте, мы даем 10 МБ интернет-трафика», – обещает представитель оператора, таких карт уже выпущено более 2 миллионов единиц.

Пластиковая карта «Билайн» может получить любой желающий, не обязательно является абонентом оператора. Карту выпускает Расчетная небанковская кредитная организация «Платежный центр» на платежной системе MasterCard, карта не имеет ничего общего со счета мобильного телефона клиента. Это могут быть дебетовая или кредитная с лимитом до 300 000 рублей и льготным периодом 55 дней. За каждую покупку на карту начисляется 1% бонус за покупки в категориях – 5-10%. Но бонусы по курсу один к одному можно списать только на мобильном телефоне или в магазине «Билайн».

Представитель оператора отказался раскрыть количество выпущенных карт.

Подобные программы лояльности карта кэшбэк МТС «МТС-Банк». Можно копить бонусы за все покупки (1%), категории (5%) и партнерами (25%), а также тратить их на МТС и купить в салонах оператора.

Возможность тратить бонусы, Большинство карт мобильных операторов ограничено, но они имеют другие преимущества, комфорт, руководитель проекта Фрэнк РГ Анна Стогниенко: кредитный лимит, «Билайн» – выгодные тарифы на платежные операции и переводы, в некоторых отношениях лучше, чем у лидеров рынка платежных карт. Например, карты «карты Билайн» из других банков могут быть переданы бесплатно до 100 000 руб. в месяц, она знает. Первая банковская карта необходима для операторов мобильной связи, чтобы привлечь новых клиентов, а для того, чтобы лучше связать старый Стогниенко считает: «таким образом, компания прекратит стимулирование «малого» неинтересных клиентов, месячный оборот не превышает нескольких сотен рублей». Кроме того, по ее словам, операторы с карты даже легче понять, что и где их покупать, заказчиком, и монетизировать эти данные, предлагают нужные товары и услуги.

Взять в долг у оператора

Некоторые операторы пошли еще дальше и стали выдавать потребительские кредиты банков-партнеров абонентов. Клиенты Теле2 взять кредит в одном из банков-партнеров по финансовым оператором интернет-услуг, получит 500 рублей на мобильный счет. Кроме того, по словам представителя оператора, условия кредита для таких абонентов могут быть лучше.

Это связано с тем, что Теле2 имеет большой массив данных о клиентах и часть этих данных банком могут быть использованы при оценке надежности заемщика, — поясняет представитель: «аналитика помогает оценить вероятность невозврата кредитов для потенциальных заемщиков и определения клиента как добросовестного и внимательного заемщика. Высокий рейтинг надежности клиента позволяет ему получить кредит на более выгодных условиях».

В тестовом режиме работает кредиты от банков-партнеров по карте «Мегафон» (и, соответственно, на мобильный телефон). Для всех клиентов оператора услуга будет доступна в третьем квартале 2019 года, обещает представитель оператора, теперь выдаем кредиты Райффайзенбанка, банка «Ак Барс» и «Газпромбанк», но число партнеров увеличится до конца года.

«Банки заинтересованы в притоке новых клиентов и это уже собрал для них набор проанализированы с использованием больших данных к информации», – говорит представитель «Мегафона».