Глава Сбербанка отчитался о «косяках»

Глава Сбербанка Герман Греф, выступая на годовом собрании акционеров, в глазах банка за недостатки и отметил, что банк «гораздо больше». Его слова приводит ТАСС.

«Я призываю вас не стесняться в критике США. Прошу критиковать, потому что критика-это источник нашего дальнейшего развития», — сказал Греф.

Он отметил, что банк должен знать о своих школах, которых еще много. И если раньше, по словам Грефа, организации реагируют на критику довольно болезненно, но сейчас ситуация изменилась.

«Сейчас, после того, как все запасы существенно снизились, это означает, что мы не должны позволить, чтобы официально отвечать на запросы клиентов, или критику акционеров», — сказал глава Сбербанка.

Он подчеркнул, что людей раздражает, когда в ответ на лечение они получают отписки. Иногда Сберегательного банка заслуживает раздраженной реакции и резких оценок клиентов признался Греф.

Он также заверил, что банк работает над тем, чтобы гарантировать, что ответы на жалобы клиентов не являются официальными. «Мы не только не боимся критики, мы его провоцируем», — резюмировал Греф.